【开云官方网站】托管基础篇丨打造专业托管机构服务流程

2023-09-09 00:47:04

托管作为教育服务行业，最重要的就是关注细节与相同。近两年在托辅市场竞争猛烈的局势下，打造专业的托管服务流程是办妥一个托管机构的基础。这篇文章就莱奥教育的托管班服务流程供列位同仁作参考。

接送流程1、举牌组举牌老师带好托管路队牌在学生放学前十分钟到十五分钟到达指定所在举好牌子，等候学生放学，直到混名册上的学生全部接到后，获得卖力混名册的老师通知后，才可脱离。2、签到组卖力学生混名册的老师提前跟前台老师确认有无学生请假或回家等情况，确认好接学生的人数，提前在混名册上做好挂号，在学生放学前十分钟到十五分钟到达指定所在，等候学生放学。在学生出来后，依次做好签到事情，直到接到所有学生，通知举牌老师和整队老师，方可带学生过马路回托管。

★如有学生未接到，由卖力混名册的老师在校门口等候，并通知前台老师电话联系家长，询问情况，让整队老师和举牌老师先带接到的学生回托管。落实好所有学生的情况后，卖力混名册的老师才可回托管。

3、整队组整队老师带勤学生的小黄帽和其他老师一起在学生放学前十分钟到十五分钟到达指定所在，等候学生放学。接到学生后给每一名学生戴上小黄帽，让学生按年级依次排队，老师卖力学生纪律以及宁静，不允许学生私自离队单独运动，待卖力混名册老师通知接到全部学生后，整队，带学生有秩序地回托管。在学生过马路时，托管老师要注意看看来往车辆，老师站两队形成人墙学生从中间快速通过，保证学生能够宁静、迅速、有秩序地通过马路。★注意：卖力接送的老师要掌握各年级段的放学时间，托管老师每次接学生时要提前十分钟到十五分钟到达校门口指定所在，接送孩子时要统一着装，利便孩子找到荟萃点。

如遇雨雪天气，要提前准备好雨衣和雨伞。就餐流程1、餐前例会天天用饭前，老师要给学生开餐前例会，总结前一天学生的体现，如纪律、剩饭、睡觉、排队等问题，有做得好的地方要给予表彰和勉励，做得欠好的地方要提出品评。如有其他通知事项，也可在此说明。2、餐前洗手餐前例会开完后，厨师通知饭已准备好，由各班老师卖力领导学生洗手、回各自课堂，排好队有序举行。

3、确认就餐学生回课堂后，坐到各自座位上，由各班老师卖力拍摄学生用饭照片并发送给家长，学生坐下后首先确认盘里的饭菜是否能够吃完，能吃完的可以直接动筷子开始吃，如果不能，则任何工具都不能动，直接举手示意老师，老师会带着空盘依次过来夹走学生不能吃完的饭菜，学生再次确认可以全部吃完，方可动筷子开始用饭。4、开始就餐开始就餐后，不得说话，吃完盘里的饭菜，还可以出去再加，直到吃饱为止，可是不能剩饭，如有剩饭，则当天积分奖励就没有了。5、就餐竣事学生吃完饭后，把餐盘里的食物渣倒入指定盆中，并和碗筷一起整齐地放入指定所在，然后回课堂擦嘴、擦桌子，摆放好桌椅。

脱离课堂，回各自宿舍准备休息。午休流程1、午休前运动吃完饭后，学生可以看书或运动一会，在老师通知离睡觉另有五分钟时，提醒学生去上茅厕、洗手、喝水，12:30准时上床睡觉。2、开始午休所有学生睡下后，由老师轮流值班看护，保证学生都能躺下休息，没有说话打闹情况泛起。

3、午休竣事13:20准时叫学生起床，起床后首先穿好衣服，其次叠好被子，到门口排队，待老师检查完后通知可以脱离，方可去上茅厕、洗手。4、餐后甜点/水果上完茅厕、洗手后，方可到指定所在排队领取水果或甜点。

送校流程1、整理仪容仪表吃完水果甜点到指定地方排队，女生需要梳头发的由老师在指定所在梳头发，之后由老师统一发放小黄帽给每个学生佩带，并提醒学生检查自己的物品是否携带齐全。2、整队出发老师整理队伍，学生分年级依次排好队，由老师提前按学生体现选出路队长举牌，由一老师卖力拍摄学生上学视频，剩余老师划分站在学生队伍的前后左右，过马路时由两名老师档住来往车辆，其余老师护送学生过马路，直到最后一名学生宁静过到马路对岸，收完学生的小黄帽，看着学生全部宁静入校后，老师方可返回托管。作业流程1、作业前准备学生回来首先进课堂放下书包，接下来是十分钟的休息准备时间，期间学生可以上茅厕、洗手、喝水，把当天作业见告各科老师（或由老师抄在黑板上）。

2、开始写作业01.准备时间竣事后，学生就要进入托管班的作业课堂，学生要完成当天老师部署的作业。02.老师要维持好课堂纪律，上课期间学生不能脱离座位，也不能窃窃私议、高声喧哗，写作业期间，需要上茅厕或喝水，必须见告老师方可脱离课堂。03.学生完成作业历程中，遇到不会的题目，暂时空着，等到这项作业完成时交给老师，由老师统一修正解说，让学生养成独立思考和节约时间的好习惯。04.学生完成一项作业后应放在对应老师桌子上，在老师检查作业时，学生继续写下一项作业，造就学生养成主动完成所有作业的习惯。

05.学生应先完成书面作业，再完成读或背诵的作业。3、作业完成、修正01.学生作业完成后，老师检查应仔细认真，不得有遗漏，不得有错误。

02.修正学生作业历程中，如发现错误，勾画出来，让学生自行去改错，如果第二次交上来另有错误或空题，老师可做重点批注，并给学生举行重点解说。4、通知家长接校01.学生所有作业完成后，方可通知家长，在家长来之前，老师可摆设学生看课外书、绘画或写口算、练字帖。

02.家长来本校接送学生时，老师应实时跟家上进行相同。（如该生在本校课堂的纪律、作业完成的情况、以及学生的性格特点、单薄学科等）5、事情反思01.老师之间的相同。天天领导完作业后，老师之间相互相同（如领导遇到的种种问题，和家长相同遇到的种种问题等等），相互分析、讨论解决方法。

02.与孩子之间的相同。凭据每个学生的学习情况和性格特点举行适当的激励，泛起问题也要适当的品评。反馈流程1、定期回访首先为每一名学员准备学习发展的档案，前三天以内和家长回访，后期每个月至少回访一次。

2、教学内容反馈课外班的课程老师会把孩子每堂课的体现以及老师的建议记下来,也会把每节课的板书及教学内容发送到各个班级教学群供家长知悉每节课的教学目的。3、线上作业检查课外班的老师也会每节课竣事后留下作业,分为线上和线下作业两部门而且孩子作业完成后班主任老师会要求孩子们把作业发到群内,班主任提前检查和统计每个孩子对知识的单薄环节。4、组织家长会托管的老师会定期或不定期的以微信或者电话的方式举行回访对孩子的学习与您交流,晚托班的孩子多数老师都为面临面与家长交流,这样说得越发细致,相同也越发直接。每一期竣事,我们学校都要组织开家长会,以便家长与我们的列位老师近距离的接触。

思考偏向要走向高端专业的课后领导,给大家四个思考偏向,希望看到本文的校长老师都能打造出专业的超级课后领导班与超级托辅老师。偏向一：危机意识治理毛病，学生、家长是否满足，学生是否快乐，能否流失学生。事情至少让家长、学生一方满足，力争双方都满足。

做了什么要让家长知道怎么知道？相同交流。偏向二：高尺度，严要求意识。

偏向三：敏锐的视察力，实时发现分析解决问题的能力。偏向四：干好干巧事情意识。做每项事情思量流程、步骤，要点，目的，效果，力争做得最好，且不停完善升级。

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