开云官方网站- 南通移动“全心全意 为您服务”

2023-09-13 00:47:03

有一种温暖叫默默为您守护，虽然不是无所不能，却是尽己所能。“全心全意，为您服务”，它不仅是一个口号，更是每一位南通移动服务人员真实的写照。　优质服务，打造客户“优服务”“您好，这里是中国移动，很兴奋为您服务！”一声声清脆的问候，天天24小时有问必答，纵然不与客户面临面相同，客服人员永远用最美的微笑解答客户的疑问，今夜坚守。他们从无怨言，客户的满足就是他们最大的动力。

　南通全区1500家营业厅坚持“全心全意，为您服务”的理念，全年无休，营业员们在平凡的岗位上，用最丰满的热情、最温暖的笑容，为客户提供最优质、最贴心的服务。网络维护人员岂论烈日似火，还是寒风大雪，他们永远坚守使命，在通信保障中认真严谨清除网络隐患，在故障发生时争分夺秒抢通网络生命线，旨在为客户提供最优质的保障。

　提速降费，铺就客户“放心路”切实落实七大提速降费惠民举措，全面取消流量周游费,推出大流量资费体系，富厚流量产物,推出定向流量资费和沐日包,全面推广“流量放心服务”，淘汰客户流量套餐用度支出。南通移动一直在为市民获得最大实惠而努力。

　为助力客户畅行境外，南通移动全面下调国际周游用度，实现国际周游流量大包多天优惠笼罩率到达90%以上；努力贯彻“宽带中国”战略，开展家庭宽带“提速攻坚”，100M及以上用户到达70%，整体宽带资费较3年前下降近70%。　深耕网络，架起服务“连心桥”流通的网络背后，是移感人不畏严寒酷暑，坚守岗位。10余年来，他们坚持深入耕作，在客户与南通移动间架起服务“连心桥”。

　针对南通濒临长江、东临黄海，海岸线、江岸线近500公里的特点，他们努力使用新兴技术，为近海渔民、长江航船、沿江工厂等区域提供通信保障。为连续加速光纤宽带网络普及，实现农村区域光纤宽带一步到位，他们开展光纤化革新，解决光纤宽带入户最后一公里难题。　致力公益，吹起文明“暖心风”如果您注意，您会看到、会感受到文明就在您的身边。

多年来，移感人努力投身社会公益，他们关爱流动儿童、孤寡老人，给他们送上食品、日用品等爱心物资，并对其的生活条件、心理状态等方面举行全面眷注。为富厚暮年人的生活，他们组织暮年课堂，义务教授宽大暮年人使用智能手机，获得广泛好评。在外来务工人员返乡、返工等岑岭季节，他们冒着严寒在车站为过往游客提供购票引导、免费姜茶、移动业务咨询等服务，温暖外来务工群体。

　不忘初心，方得始终。南通移动时刻牢记“客户至上”的服务理念，用最友善的态度面临客户，用最优质的产物回馈客户，用最暖心的行动酬金客户。

　（周轶红）。

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